弗若斯特沙利文宣布客户服务行业“CC大奖”盛大回归
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Frost & Sullivan宣布“客户服务行业CC大奖”盛大回归。
圣安东尼奥,2023年9月19日 — Frost & Sullivan最近宣布“CC大奖”盛大回归,该奖项旨在表彰在客户体验创造方面引领行业的团队和公司。CC大奖将从以下五个类别中评选出在客户服务领域表现卓越、成就突出的公司和团队:
- 机器人先生 – 人工智能和自动化
- 挺身而出 – 混合工作力
- 朝九晚五 – 客户体验分析
- 好的震动 – 创新客服人员参与
- 虚拟疯狂 – 自助服务和虚拟助手
此外,还有一个额外的工作努力,玩得开心!类别。对于这个奖项,申请者应提交一个90秒的创意视频,突出他们公司独特的文化和员工的特质。申请者可以点击这里了解更多信息或上传视频参评。所有奖项的提名费用统一为95美元,不论选择参评的类别数量。所有参评作品必须在2023年11月8日前提交。
获奖者将在20届客户联系东部年会:Frost & Sullivan高管交流会上公布,时间为2024年4月。欲了解更多信息,请访问网站常见问题解答或联系events.us@frost.com。
Frost & Sullivan推出CC大奖,以表彰在崩溃、颠覆和数字化转型的时代中制定行业最佳实践、树立行业标准的公司。该咨询公司旨在表彰业内翘楚、员工以及最重要的客户。
顶级品牌继续在以下领域提高高度个性化、无缝客户体验的标准。这些体验有助于巩固长期客户关系,建立更高的品牌忠诚度和认可度。因此,与竞争对手相比,这些公司可以吸引、保留和获得更多客户,同时将服务成本降低。
Frost & Sullivan是一家增长合作公司,与客户合作利用远见卓识的创新来应对全球性挑战和相关的增长机会,这将决定当今市场参与者的成败。50多年来,我们一直在为全球1000强企业、新兴企业、公共部门和投资界制定增长战略。联系我们:开始讨论。
联系人:
María Celeste Bailo
公司传讯
电子邮件: celeste.bailo@frost.com
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