商界女性领袖如何驾驭科技 “`

(SeaPRwire) –   在周二于洛杉矶举行的《时代》杂志年度女性领导力论坛上，三位商界女性领导人就人工智能等新兴技术日益增长的作用展开了讨论，该小组讨论由《时代》杂志资深记者艾丽斯·帕克主持。

帕克首先提问小组成员，她们如何评估并决定公司应该采用哪些创新技术。OpenTable 首席执行官黛比·苏(OpenTable 是 Booking Holdings 的一部分)强调了拥抱技术进步的重要性，但这些进步应该服务于您的业务目标。她说，对于 OpenTable 而言，这个目标是服务于餐厅和食客。

“我们评估的方式是：什么是我们业务的北极星？”苏说，“我们决定部署什么、投资什么的方式是：它是否对我们的餐厅有帮助，它是否对我们的食客有帮助？”

苏与 Fable 创始人兼首席执行官、Spotify 董事会成员帕德玛斯里·沃里尔和 Booking Holdings 高级副总裁兼首席传播官莱斯利·卡弗蒂一同出席了该小组讨论。(Booking.com 是 Booking Holdings 的一部分，是《时代》杂志年度女性领导力论坛的赞助商)。卡弗蒂表示，公司选择采用的技术必须为他们的业务和服务增加价值。她分享了一个例子，Booking Holdings 用生成式人工智能(Gen AI)为客户构建了一个产品，但客户使用得不多。

“这对我们来说是一个非常有趣的学习[课程]，”卡弗蒂说。“这不是为了技术而技术，对吧？重要的是什么是有价值的。”

沃里尔指出，“技术有一个生命周期”。早期，采用可能存在风险，但每个人都在谈论这项技术。后来，技术成熟并变得更有用。卡弗蒂说，她认为人们开始意识到人工智能比他们最初想象的更容易获得。

“我认为我们将开始看到企业家和创新者在这个大型技术平台之上构建应用程序，我认为这将真正加速创新，并使这些消费产品变得更好，”卡弗蒂说。“例如，如果你想想看，在 Apple 构建 iPhone 之前，Uber 就不可能存在。”

除了新技术的好处之外，小组成员还讨论了她们对新技术的担忧。沃里尔警告说，可以创建内容(如文本和图像)的 Gen AI 可能包含偏见。“除非这些模型在对文化敏感和有文化素养的内容中进行训练，否则它会在创建内容时带来这些偏见，”她说。“我认为我们应该小心地在面向消费者的企业以及 B2B 企业中采用这些东西。”她强调了拥有一支多元化的团队来测试这些工具是否存在偏见并为这些问题开发解决方案的重要性。

沃里尔还承认，Fable 在 Gen AI 方面“犯了一个错误”。该应用程序是一个供人们讨论和跟踪他们阅读的书籍的平台，今年早些时候，一些用户抱怨收到由人工智能模型创建的具有攻击性的个性化读者摘要，引发了争议。一位阅读 Black 叙事作品的用户在网上分享了她的摘要，该摘要建议她“偶尔关注一下白人作家”。Fable 道歉了，并表示将实施保障措施。 

沃里尔一直致力于解决这场争议，在周二的小组讨论中，她鼓励其他犯了类似错误的公司和企业家也这样做。 

“我们应该分享我们在这项技术上的失败，因为这就是技术变得更好的原因；这就是它变得更好的方式，”沃里尔说。

年度女性领导力论坛由 Amazon、Booking.com、Chase、Deloitte、the American Heart Association 和 Toyota 赞助。