我们不必在伦理AI和创新AI之间做选择

(SeaPRwire) –   我们一直听说AI将会,使得工作岗位和经济变得更加。

如果我们只关注这种恐惧,它很可能成为现实。

作为公司创始人,我和任何人一样清楚技术对社会最弱势群体的风险。但我也看到,当我们被分心时,我们会忽略帮助这些同样社区的不可思议机会。

这就是我相信下一代AI将缩小不平等差距的原因——如果我们停止 fixating 它将如何扩大它们。

我知道因为我们已经在看到它。以教育为例:在 2022 年底 ChatGPT 进入公众视线后,许多学校禁止它来防止作弊。现在,有些学校正在考虑利用它。正如纽约市公立学校总监大卫·班克斯所说,他监管美国最大的学区系统:“过于反应和忽视了生成AI支持学生和教师的潜力。”

而这个潜力是巨大的。AI导师已经在帮助那些可能无法获得一对一支持的学生。像 Anthropic 这样的工具,它的设计考虑到低收入学生的输入,正在帮助他们。Khan Academy 正在测试一个 AI 聊天机器人导师 ChatGPT,它通过开放式问题支持学生学习。

学生是否仍然有理由担心可能利用 ChatGPT 作弊?当然。但当学生能获益良多时,解决方案是教他们负责任地使用AI——而不是完全回避它。

AI 的好处超过其缺点

简而言之:利大于弊。在 COVID-19 不成比例地伤害了低收入家庭和少数族裔社区,加大了教育成就差距后,这些AI导师可能会缩小差距。

AI 不仅在教育中促进公平性和可访问性。我们看到它为残疾人带来奇效,帮助他们生活得更加独立,打破障碍。工程师正在利用AI建造更多无障碍设施——这对需要更多支持的人来说尤其重要,面对气候变化带来的挑战。我们看到在医疗保健领域,包括AI帮助诊断患者和加速药物研发,这可能降低经济障碍,拯救生命。

如何确切地说,有薪假期促进平等?因为美国没有联邦保证的有薪假期,许多工人——特别是低收入女性——会无薪休假照顾家人或自己。这需要付出代价:缺乏有薪家庭和医疗假期给工薪阶层带来2250亿美元的工资损失。

即使居住在13个州或华盛顿特区提供有薪假期福利的人也面临巨大障碍获得照料。所以即使父母知道自己的福利,他们仍然可能需要破解浓密的政府起草的法律术语。请记住,这些父母连自己都难得有片刻时间,更不用说花几小时搜索互联网了。现实是,许多人最终放弃。

这正是AI可以帮助解决的问题类型。PaidLeave.ai可以简化浓密的政府文件为简单易用的体验。父母可以随时随地用许多不同语言提问,就像在和朋友聊天一样——PaidLeave.ai可以回答问题。

AI可以帮助公共部门提供服务

这只是开始。最后,似乎公共部门正醒悟到AI可以影响他们的工作方式。Paid Leave.ai建立在纽约市AI聊天机器人的成功基础上,它可以帮助人们开始和发展小企业,通过提供来自2000多页网络内容的可靠信息。

我们开始在全国各地看到这类投资。一项研究发现,大约80%的政府领导人建立了团队来制定AI政策和资源。联邦机构正在为AI工具开展大约100个项目,尤其是能源部和卫生与公共服务部门很感兴趣。虽然还在起步阶段,但这表明公共部门将带来更多进步。

当然,AI不无风险。虽然我们通过在纽约州有薪假期网站等政府来源上训练它来提高可靠性,但我们也听说聊天机器人会提供不准确信息。这就是为什么在继续开发这些技术时,我们必须确保它们仍然可以“思考”创造性,同时区分事实与虚构,以及为什么同时测试和监管它们是那么重要。

如果我们要在从未使用过这些工具的人中建立信任,那么这些工具旨在支持的人必须参与设计AI解决方案。在我们的案例中,这意味着重视单亲妈妈、有色人种妈妈和每小时工妈妈的视角。

但这适用于任何地方。如果我们有意识地利用AI来赋权最弱势群体,我们就能提升每个人。这才是技术大牛现在应该关注的。

为确保任何人都可以创建这些工具,我们必须给每个人提供使用它们的机会。所以我们应该学习-和它产生的数字鸿沟教训,在技术还处于相对早期阶段时,让AI进入女性、年轻人、有色人种和低收入社区的手中。

我们必须明确:我们不必选择伦理AI和创新AI。我们可以开发新应用案例来减轻不平等——同时,我们也可以训练员工和学生使用AI的责任。

现在,我们有机会解决世界上一些最大的问题,帮助世界上最弱势的社区。但这需要我们有意愿大胆尝试,以人为先,跨行业、产业和政党合作。

因为归根结底,我们的AI只有我们自己那么好。

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