我们正处于怨愤社会的边缘 “`

(SeaPRwire) –   经济担忧已发展成怨气——这是……的核心发现。我们观察到公众情绪发生了深刻转变，从政治两极分化转向积极倡导自身利益。在过去一年的选举中，全球各地的公民都对企业、政府和富人发出了抗议。包括美国、英国、法国、德国和加拿大在内的西方民主国家的执政党都被赶下台。企业因其在社会问题中的参与而受到抵制，从多元化、公平与包容（DEI）到可持续发展。

这种怨气源于一种信念，即制度不公平，企业和政府使情况恶化，而富人越来越富。日益增长的疏离感如此强烈，以至于近三分之二的受访者现在担心受到歧视，比去年增加了10个百分点。即使是高收入者也越来越担心成为受害者——增加了11个百分点，达到62%。四分之三的受访者担心他们的工资跟不上通货膨胀。而且人们对因自动化等创新（58%的员工对此表示担忧）和全球化（62%的员工担心国际贸易冲突影响他们的生计）的影响而导致的失业深感担忧。

过去十年一直在酝酿的四个先决条件加剧了这些怨气。首先是普遍缺乏对更美好未来的信念。只有三分之一的受访者相信下一代会过得更好。在每个西方民主国家，只有30%或更少的人相信这一点。在德国，只有14%的人相信下一代会过得更好。在法国，只有9%的人这样认为。

高收入群体和低收入群体之间的信任差距也在扩大。低收入受访者对机构的信任度远低于最高收入四分位数。例如，在企业、政府、媒体和非政府组织中，平均有48%的低收入受访者信任这些机构——而高收入受访者的平均信任度为61%。在所有机构中，企业信任度差距最大，高收入群体和低收入群体之间存在16个百分点的信任差距。

机构领导者本身也可能失职了。全球三分之二的受访者担心记者、政府官员和首席执行官故意向他们撒谎。

而且，人们越来越少认同的事实。近三分之二的受访者发现难以区分来自可靠来源的新闻和虚假信息。社交媒体网络的决定将进一步使本已混乱的媒体环境复杂化。

我们集体的怨气是广泛存在的，从经济到选举再到社会。大多数人都对精英和机构怀有怨恨。61%的受访者对怨气抱有中等程度（41%）或高度（20%）的感受，定义为感觉企业和政府使他们的生活更加艰难，并服务于狭隘的利益，而制度使富人受益，而普通人则挣扎。这种信念在左翼人士中比右翼人士更为普遍（左翼人士占69%，右翼人士占57%），在老年人中比年轻人更为普遍（55岁及以上的人占66%，18至34岁的人占58%）。大多数怨气较重的人采取零和思维：如果某些事情在政治上让你获胜，那么它就会以我的代价为代价。

富人被视为在社会中扮演着恶劣的角色。三分之二的受访者认为富人没有缴纳适当的税款，而服务于富人的法律损害了“像我这样的人”。将所有这些怨气加起来，许多人认为资本主义已经失败了。超过一半的受访者认为资本主义弊大于利——普通民众中占53%，18至34岁的人中占55%。

许多人还认为现行的政治制度已经破裂。只有三分之一的受访者认为持有不同政治观点的人“遵守规则”，而不到一半（44%）的人信任持有不同政治信仰的人。在我们测量的28个国家中，有17个国家的政府不受信任。对许多人来说，暴力可能是必要的。超过一半的年轻人赞成以下一种或多种敌对的激进行动方式来促成变革：在网上攻击他人、故意传播虚假信息，或威胁或对人员或财产实施暴力。

低信任度国家反映出加剧的怨气水平，修复这种信任能够让人们相信更光明的未来。在德国，平均有41%的人信任社会机构，69%的受访者对怨气感到中等或更高程度。在新加坡，65%的人信任机构，只有39%的人怀有怨气。这说明了一种强大的反比关系：人们对机构的信任度越高，社会怨气就越少。

鉴于许多人认为企业比政府更有能力（+48个百分点）和更道德（+29个百分点），企业已成为社会问题的默认解决方案。但企业缺乏单独领导的权威，因为随着人们怨气越来越大，对企业道德观的看法也会下降。企业有潜力，并且获得了公众的大部分许可，来解决社会问题。

其他三个主要机构也有潜力解决社会中的怨气。这是非政府组织作为道德领导者的时刻，它是唯一一个被认为是怨气强烈者之间统一力量的机构，也是该群体中信任度最高的机构。政府需要再次证明其能力，以提供惠及个体公民的结果。媒体必须成功提供高质量的信息，使人们能够做出正确的决定。

我们需要远离怨气社会悬崖，在这个社会中，暴力被视为一种可行的选择。所有四个主要机构都必须发挥作用。企业将在未来几个月有机会与主要民主国家的新政府在贸易、能源供应和技能再培训等重要问题上合作。

所有这一切都将在更加混乱、自由的媒体中进行讨论，这将对速度和事实给予高度重视。我们的目标必须是让人们对自己的命运有控制感，并推动积极的变革，而不是对社会构成威胁。