瑞泰药店因面部识别技术误导盗窃目标而被禁止5年使用

(SeaPRwire) –   Rite Aid公司因使用面部识别技术错误地识别潜在的小偷,特别是黑人、拉丁美洲人、亚洲人或女性顾客,被禁止5年使用面部识别技术。

这项与联邦贸易委员会达成的和解解决了指控,指责Rite Aid没有做足够的工作来防止对其客户造成伤害,也没有实施“合理的程序”。

Rite Aid周二晚表示,它不同意指控,但很高兴能解决这个问题。

联邦贸易委员会表示,在几年的使用中,Rite Aid使用的技术导致数千次错误匹配,其中包括一起事件,Rite Aid店员停下并搜查了一名11岁女孩。

从2012年10月到2020年7月,Rite Aid在数百家店使用面部识别技术识别“它之前认为可能参与偷盗或其他犯罪行为”的顾客。

投诉指出,它用于数据库的许多图像质量较低,来自安全摄像头、员工手机摄像头和某些新闻报道的案例。

这项技术会通过电子邮件或电话向Rite Aid员工发送警报,当它识别进入店内的名单上的人。

联邦贸易委员会表示,店员然后会跟踪这些人,命令他们离开,或者报警。联邦官员还表示,员工会在朋友、家人和其他顾客面前指控这些人之前犯下罪行。

联邦投诉称,Rite Aid在使用它之前没有测试其技术的准确性。

Rite Aid表示,指控集中在它在少数店使用的试点项目,它停止使用这项技术已经超过三年了。

“我们尊重贸易委员会的调查,与该机构保护消费者隐私的使命一致,”公司在其网站上发布的声明中说。“但是,我们根本不同意该机构投诉中的面部识别指控。”

面部识别技术有着不光彩的历史。支持者表示,它在执法机构使用中对缉拿毒贩或解决失踪人员案件很有帮助。但批评人士表示,它会导致对有色人种的误识别率更高。

Rite Aid还指出,任何协议都必须获得美国破产法院的批准。

Rite Aid去年秋季宣布将关闭150多家店,在进行自愿破产程序的同时进行改革。

总部位于费城的Rite Aid公司有超过2000家门店。多年来,该公司一直面临财务困难,并且像更大的竞争对手CVS和沃尔格林一样,面临来自鸦片类药物处方的法律风险。

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