Sadie 和 Cloudbeds 合作 将人工智能驱动的语音自动化引入酒店客人沟通

(SeaPRwire) –   加拿大魁北克省蒙特利尔市–2026年6月2日——（）——酒店正越来越多地借助自动化来跟上不断提升的宾客期望和持续的人员配备压力。在此背景下，专为酒店行业打造的语音AI代理Sadie与领先的统一酒店平台Cloudbeds推出了新的集成功能。此次合作让Cloudbeds用户能够自动化处理入站宾客来电，同时保留高触感服务体验，助力酒店增加直接预订量，并将员工注意力重新引导至酒店内的服务上。

通过这一新集成，使用Cloudbeds的酒店可将Sadie部署为智能、随时可用的语音代理。Sadie会立即接听电话，提供实时房价和房态信息，并直接在Cloudbeds系统内创建或管理预订。通过将语音交互与实时运营数据关联，该解决方案让酒店能无延迟、无需人工干预地响应宾客咨询。

Sadie定位为前台的延伸，全天候支持宾客的各类需求。从预订及修改预订，到处理服务请求和协助解决深夜入住问题，这款AI代理为宾客和酒店团队提供即时的多语言帮助。通过承接高通话量和非工作时间的咨询，Sadie有助于缓解前台拥堵，减少错过预订机会的情况。

据Cloudbeds表示，此次集成反映了市场对兼具自动化与实时准确性的工具日益增长的需求。通过将Sadie的语音功能直接关联至Cloudbeds平台，酒店能更高效地管理预订和宾客咨询，同时保持跨渠道的一致性。

Sadie指出，酒店团队面临着在每次互动中提供快速、个性化服务的压力，而资源往往有限。与Cloudbeds集成后，这款AI代理能确保每个电话都有人接听、每个预订机会都被把握，员工也能专注于为宾客提供最重要的面对面体验。

由于Sadie直接调取Cloudbeds的实时数据，每次互动都能反映出对应酒店的房价、房态和品牌调性。这从首次电话沟通到入住全程，为宾客营造了无缝且熟悉的体验。

Sadie与Cloudbeds携手，为酒店提供了现代化宾客沟通的方式，消除了长时间等待和未接电话的问题，增加了直接收入，并让员工能专注于服务质量和宾客满意度。

关于Cloudbeds
Cloudbeds是酒店行业唯一的智能增长引擎，提供一个受150多个国家酒店经营者信赖的统一平台。其旨在取代零散的技术栈，将运营、收入、分销和宾客体验整合到单一系统中。其平台通过Signals（一款专注于酒店行业的AI模型）得到增强，该模型帮助酒店预测需求、优化运营，并提供更个性化、更具盈利性的宾客旅程。Cloudbeds成立于2012年，已获得多项行业奖项，包括Hotel Tech Report、世界旅游奖（World Travel Awards）和德勤技术快速500强（Deloitte’s Technology Fast 500）的认可。

关于Sadie
Sadie是一款专为酒店行业打造的24小时语音AI代理。作为酒店和餐厅团队的全天候延伸，Sadie立即接听宾客电话，分享酒店信息，提供实时房态和价格，并全程管理预订。Sadie总部位于蒙特利尔，由Valsoft控股，致力于帮助酒店经营者增加预订量、减轻员工工作量，并提供更顺畅、更个性化的宾客互动。