Sadie AI 和 Payfacto 合作，将语音自动化嵌入领先的餐厅POS平台

(SeaPRwire) –   魁北克省蒙特利尔市 – 2026年2月24日 – （） – 随着Sadie AI和Payfacto宣布建立战略技术合作伙伴关系，寻求实现电话订餐工作流程现代化的餐厅运营商很快将能够使用一种集成的人工智能驱动解决方案。此次合作将Sadie AI的语音自动化平台直接嵌入到Payfacto的餐厅销售点生态系统中，从而在多个销售点环境中实现无缝的电话取餐订购。

通过集成，Sadie AI的语音订购技术将在Maître’D Classic、Veloce和Virtuo销售点系统中原生运行。该解决方案旨在自动接听来电、捕获并确认取餐订单，并将订单详细信息直接注入销售点工作流程，从而消除手动重新输入并减少出错的可能性。

尽管在线订餐平台兴起，但电话订餐仍然是餐厅的重要收入渠道。然而，在高峰用餐时间，员工往往难以在满足堂食服务需求的同时处理来电。错过的电话、延长的等待时间和转录错误可能导致收入损失和客人满意度下降。通过自动化电话渠道，Sadie AI旨在确保每一个电话都能及时接听并准确处理，而不会干扰前台运营。

Sadie AI合作副总裁Stuart Lachovsky指出，电话订餐仍然是酒店业运营中最具挑战性的渠道之一。他表示，与Payfacto的销售点平台（包括Maître’D Classic、Veloce和Virtuo）直接集成，使餐厅能够在提高订单准确性和工作流程效率的同时保障收入。

从运营角度来看, 这种集成带来了几个直接优势：繁忙时段保证电话接听、通过自动订单捕获提高数据准确性，以及无需额外硬件安装或重大程序更改的简化流程。

Payfacto北美销售副总裁Steven Raymond表示，此次合作通过增加旨在应对实际酒店业挑战的智能语音功能，增强了Payfacto的销售点产品组合。他强调，组合后的解决方案提高了员工生产力和整体客人订餐体验。

在加拿大餐饮展上进行现场演示

Virtuo销售点集成将于2026年3月8日至10日在多伦多的加拿大餐饮展上进行现场演示。参观5031展位的与会者将看到一个正在运行的厨房显示单元（KDU）环境，展示语音生成的订单如何从前台交互实时传输到后台准备系统。

此次展示将让餐厅运营商直观了解Sadie AI在销售点环境中的功能，突出从呼叫处理到厨房配送的端到端自动化。该演示强调了两家公司致力于为酒店业提供实用的、创新驱动的解决方案。

关于Sadie AI

Sadie AI是一个专门为酒店业打造的人工智能语音平台。作为虚拟接待员，该系统全天候接听电话、捕获订单和咨询、管理预订并支持客人互动。通过自动化电话渠道，Sadie AI帮助餐厅增加收入、提高运营效率，并让员工能够专注于提供高质量的面对面服务。

Sadie AI总部位于蒙特利尔，由Valsoft拥有，开发智能语音解决方案，旨在增强酒店环境中的客人参与度并推动可衡量的业务成果。

关于Payfacto

Payfacto总部位于蒙特利尔，业务遍及加拿大、美国和英国，是餐厅销售点软件和集成支付技术的提供商。其产品组合包括Maître’D和Veloce软件品牌，以及集成支付和销售点解决方案VelPAY。通过其专有的网关和销售点技术，Payfacto支持广泛的分销商和经销商网络，为全球酒店运营商提供本地化解决方案。