UnCruise Adventures与IBS Software合作优化邮轮套餐,改善客人体验

西雅图,2023年9月12日——UnCruise Adventures与IBS Software合作,改变其为客人打包和个性化服务的方式,使企业能够实时适应客人需求的不断变化。

UnCruise Adventures已经实施了IBS Software的iTravelCruise企业预订系统,该系统旨在满足游轮业日益增长和未来的需求。该平台改造了后端IT,使游轮公司能够从不同来源汇总产品数据。实时了解客户行为数据的访问权限使他们能够动态打包和定价游轮产品,并跨多个渠道推出。

UnCruise Adventures的9艘远征船队提供以野外、野生动物和文化为重点的小型游轮游。目的地包括阿拉斯加州、夏威夷、哥斯达黎加、巴拿马运河、伯利兹、墨西哥、加拉帕戈斯群岛、哥伦比亚河和圣胡安群岛。

这次合作是UnCruise Adventures与IBS Software建立数字化转型关系的最新里程碑。UnCruise Adventures于2014年首次实施了IBS的Cruise Partner产品。

“在UnCruise Adventures,我们热衷于探索和创新。我们与IBS Software的合作是又一个激动人心的进步,它使我们能够利用更多数据来增强我们的系统和客人的体验。我们相信要对新的地平线保持响应,我们渴望与这个新的整合启航,”UnCruise Adventures首席执行官丹·布兰查德船长分享道。

“能够继续为UnCruise Adventures这样心爱的客户提供服务,以实现其数字化转型的抱负,满足客人不断变化的需求,这是我们的特权。在整个行程生命周期内,能够数字连接和个性化地与客人互动的力量,不仅对现有客户基础的愉悦至关重要,还能迎合未来几代的探险游轮游客。我们很高兴能够支持UnCruise Adventures进入其增长的下一个阶段。”IBS Software旅游和游轮事业部负责人阿西什·Z·科希补充道。

iTravelCruise产品组合为数字化转型提供动力,使游轮公司能够制定数字化战略,在整个行程生命周期的每个阶段与客人互动,包括计划、购物、港口、行程和行程后阶段的技术。欲了解更多信息,请访问:https://www.ibsplc.com/product/tour-and-cruise-solutions/。

关于IBS Software

IBS Software是全球领先的SaaS解决方案提供商,为旅游、航空、酒店和能源资源行业的客户管理关键任务。

旅游和游轮行业:

IBS Software的平台为岸上、在线和船上解决方案提供全面、以客户为中心的数字平台。

航空业:

IBS Software为航空业提供的解决方案涵盖机队和机组运营、飞机维修、旅客服务、忠诚度计划、员工差旅和货运管理。

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能源和资源行业:

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数字化转型:

咨询和数字化转型(CDx)业务专注于推动客户的数字化转型计划,利用其行业知识、数字技术和工程卓越性。

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关于UnCruise Adventures

UnCruise Adventures是小型游轮行业负责任的旅游和探险领导者。他们在阿拉斯加州、夏威夷群岛、墨西哥加利福尼亚湾、墨西哥北下加利福尼亚州、威廉王子湾、阿留申群岛、华盛顿海岸和加拉帕戈斯群岛运营22-86客位的精品游艇和小型游轮。UnCruise Adventures被Cruise Critic评为顶级探险游轮公司,并被Travel & Leisure读者多次评为世界最佳奖,以及10家顶级小型游轮公司。UnCruise Adventures是探险旅游贸易协会和转型旅游理事会的成员。

照片:https://singdaopr.com/wp-content/uploads/2023/09/5ca0e72a-ibs_uncruise_partnership.jpg

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